lunedì 14 febbraio 2011

Buon viaggio nel "paradiso del sole"

Siamo stati a Watamu la prima settimana di gennaio: fantastico. Grazie ai vostri suggerimenti abbiamo contattato Thomas Mboya già prima di partire, su facebook, e abbiamo fatto con lui un fantastico safari di 2 giorni (purtroppo solo 2 giorni, ma 1 settimana è cortissima per il Kenya!). Molto belle anche le immersioni, emozionante a 20 metri giocare con un branco di delfini, con tanto di cucciolini.


Thomas è molto affidabile e puntuale, simpatico e con validi collaboratori. Noi eravamo al Sun Palm, e chi ha fatto il safari con l'hotel non si è trovato granchè bene, pur pagando molto di più.

Il mare è meraviglioso, con le sue maree, la barriera a 2 passi, le piscine naturali dove rilassarsi a fare l' "ippopotamo", i pescatori che rientrano alle 6 del pomeriggio e gareggiano su chi ha pescato di più, i loro bambini che ti invitano a vedere cos'ha pescato il loro papà e a fotografarli vicino al pesce vela, per poi rivedersi nello schemo della digitale e ridere a crepapelle.. E se vuoi ti portano con loro a pesca.

L'unica nota dolente il comportamento di tanti italiani che vivono là diversi mesi l'anno, non fanno che lamentarsi di come i kenyani cercano di fregarli sui prezzi e ridere di cosa sarebbero disposti a fare per 1 dollaro... E nei loro bar, negozi ecc. sono stressati come se fossero a Milano! Spero non siano tutti così i nostri connazionali in Kenya!

Nicola, l'autista di Thomas per il safari (bravissimo e simpatico) ci ha portati in una missione che sta costruendo una scuola - ovviamente in terra e foglie - vicino all'ingresso dello Tsavo est, dove abbiamo regalato vestiti, penne e colori ai bambini: troppo poco, purtroppo non avevamo una maglietta per tutti. E ci siamo resi conto che i bimbi di quella zona non sapevano proprio cosa fosse una cerniera lampo: a una bimba cui ho dato un k-way ho spiegato come funzionava, era sorpresa ed estasiata. Per così poco.

Se andate da quelle parti organizzatevi, magari comprando là qualche sacco di farina per polenta e consegnandolo alla scuola: arriverà a famiglie che ne hanno davvero bisogno. Non è una soluzione, ma è pur sempre una goccia nel mare, come diceva Madre Teresa di Calcutta.

Negli orfanotrofi di Watamu arrivano diversi aiuti e tutti i bimbi possono avere pasti, assistenza medica e istruzione.

Buon viaggio a chi partirà per quel meraviglioso paradiso di sole, come lo chiama Thomas.

Milena

Scusaci Thomas

Jambo Thomas,


ci scusiamo ancora per non essere riusciti a venire a Marafa ma pur non avendo la febbre alta per i problemi intestinali, avevamo veramente bisogno di rimanere sempre vicinissimi alla toilette .......... e ci sarebbe stato impossibile uscire dal villaggio, viaggiare tutto il giorno, stare al mare al mattino, fare il tragitto sino a Marafa nel pomeriggio e ritornare la sera tardi! - quando iniziamo con questi problemi purtroppo durano qualche giorno nonostante i farmaci che prendiamo subito e così non abbiamo più potuto chiamarti prima di partire.


Come promesso abbiamo messo il tuo nome ed il nome della tua agenzia quando abbiamo inserito il nostro giudizio sul Garoda in diversi siti internet così ogni italiano che andrà a cercare informazioni sul Garoda troverà il tuo nome,  inoltre per "costringerli" a visitare veramente il tuo sito abbiamo consigliato di leggere quello che riporti a proposito della malaria e del r. Mauro Saio, così per poter leggere questa informazione che sicuramente li interesserà molto dovranno per forza entrare nel tuo sito e leggere anche tutto quello che ti riguarda.


Siamo sicuri che questa cosa aumenterà di molto la possibilità per te di trovare nuovi clienti e speriamo in questo modo di averti in qualche modo risarcito per il disguido capitato con l'escursione a Marafa.


Vorremmo darti un consiglio per soddisfare al meglio i turisti italiani, specialmente quelli del nord che sono particolarmente abituati all'efficienza e sono forse più esigenti degli altri:


non aspettare che sia il cliente a chiamarti ma chiamalo tu appena arriva - se non riesci a chiamarlo lasciagli un messaggio al centralino del Garoda (puoi semplicemente dire che il messaggio è da parte di Thomas, senza citare la tua agenzia, ed il Garoda sarà costretto a riferire il tuo messaggio per non scontentare il cliente italiano) appena ti risponde mandagli subito un messaggio di ringraziamento: questo darà l'impressione di cortesia ed efficienza.
Devi sapere che in italia ci sono molti operatori telefonici e non tutti sono abbinati automaticamente alla safaricom, perciò qualche turista italiano che non conosce bene come funzionano le cose in Kenya potrebbe NON riuscire a ricevere i tuoi messaggi e le tue telefonate se non si accorge subito appena arrivato che deve cambiare la scheda telefonica o fare altre operazioni - purtroppo tu non ti accorgi che il tuo messaggio non è stato letto e così si creano dei malintesi, è una regola generale ASSICURARSI ogni volta che il tuo cliente abbia ricevuto il messaggio e chiedergli di darti una conferma per evitare problemi.
Ti facciamo tanti auguri di cuore per il tuo lavoro e per la tua famiglia, ciao.


Ornella e Luigi

Kenya nel cuore....

Jambo Cinzia,
il Kenya è fantastico...mi è rimasto nel cuore tutto e continuo a pensarci e ripensarci...tornerò e tornerò ancora...
ti ringrazio per tutte le informazioni che mi hai dato e Thomas è veramente speciale!!!

A presto e grazie ancora

Lety



E' stato bellissimo!!!!!!

"E' stato bellissimo thomas!!! tutto merito tuo!!! asante sana Thomas per le emozioni che ci hai fatto provare!!!
Appena riesco metto le foto!!
Un abbraccio!!!"
Isabella

Grazie Thomas!!!!!!

Ciao Thomas!!!
Volevo ringraziarti tanto per le bellissime escursioni che abbiamo potuto fare grazie a te!!!
E' stato un viaggio indimenticabile e ricco di emozioni...
Porteremo il Kenya sempre nel cuore!!!
Ritorneremo sicuramente!!
Tanti baci e buon lavoro a tutti voi!!!

Letizia & Marc

NUOVA UBICAZIONE DELLA THOMAS TOURS & SAFARIS



lunedì 7 febbraio 2011

Grazie alla agenzia Rafiki per il bellissimo viaggio











Quest'anno decido di tornare in kenya, destinazione watamu, con tutta la famiglia. Girando su internet mi imbatto in questo blog e cosi' decido che proprio thomas sara' l'aretefice di questo viaggio. Mai scelta è stata piu'azzeccata, tanto che sto per ritornare!!! Thomas, a parte i biglietti aerei, ci ha organizzato tutto dall'alloggio, l' Ascot Residence dove siamo stati divinamente, al safari, dalla gita a sardegna 2 alla gita alla spiaggia dorata, isola di Robinson, Marafa dove abbiamo ammirato un bellissimo tramonto!! che dire ....Thomas supportato dai suoi validi collaboratori, Nicolas e Jali non sbagliano un colpo, precisi puntuali professionali nell'organizzazione, il tutto inserito in un ambiente allegro e rilassato che non guasta mai!! I colori e gli animali della savana, i delfini che ci hanno scortato fino a sardegna 2, il tramonto a Marafa ci sono rimasti nel cuore come nel cuore avremo sempre Thom Nicholas e Jali mitici driver della agenzia rafiki!!

Grazie Thom Nicholas Jali

paolo marina francesca federica.